О проекте «Неравнодушный гражданин»

«Неравнодушный гражданин» – это социально ориентированная платформа для взаимодействия граждан и власти, которая включает широкий набор инструментов: «Обращения», «Голосования», «Сообщества» и «Безопасность».

Идея создания проекта родилась внутри Фонда ВЦИОМ. Для работы над «Неравнодушным гражданином» были привлечены опытные специалисты, принимавшие участие в реализации многих успешных проектов в области обратной связи и электронного правительства.

Мы проанализировали большое количество подобных ресурсов, в том числе, и зарубежные аналоги. Полученная экспертиза позволила нам реализовать в рамках «Неравнодушного гражданина» лучший опыт, существенно расширив функциональные возможности.

Основные преимущества «Неравнодушного гражданина» это:

  • Прозрачность – возможность отслеживания всех стадий решения проблемы (вплоть до фамилии сотрудника, осуществляющего подготовку ответа)
  • Помощь оператора при формировании обращения
  • Гибкие настройки – использование различных способов решения проблем, в том числе, привлечение экспертного сообщества
  • Оперативное решение проблем в сжатые сроки и нацеленность на конкретный результат
  • Широкие возможности для взаимодействия с другими пользователями для решения общих проблем (создание сообществ и коллективных обращений)
  • Комплексность платформы